Politique de confidentialité

Qui nous sommes

WenAI est un studio numérique établi à Montréal (Québec). Nous concevons des sites web et des outils numériques pour des entreprises locales. Pour toute question relative à la présente politique, écrivez-nous à hello@studiowenai.com.

Ce que nos formulaires recueillent

Formulaire de contact (portail) : votre nom, votre courriel, votre téléphone (facultatif), votre entreprise (facultatif) et votre message.

Sites de démonstration (prise de rendez-vous, réservation de table, demande de soumission) : les mêmes coordonnées, plus les détails propres à la demande — service et date souhaités, nombre de convives, type de projet, budget, échéancier et photos le cas échéant.

Chaque envoi enregistre aussi la page d'origine, le site référent et, s'il y a lieu, les paramètres de campagne (UTM).

Pourquoi nous les recueillons

Uniquement pour répondre à votre demande : retourner votre message, confirmer un rendez-vous ou une réservation, préparer une soumission. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.

Où vos renseignements sont conservés

Les demandes sont stockées chez Supabase, notre hébergeur de base de données. Ses serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec et du Canada.

Services tiers (lorsqu'ils sont activés)

Lorsqu'ils sont activés : un fournisseur d'envoi de courriels achemine l'accusé de réception et la notification interne, et un logiciel de gestion de la relation client (CRM) assure le suivi de votre demande. Ces services ne reçoivent que les renseignements décrits ci-dessus.

Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Web Analytics, une mesure d'audience sans témoins (cookies) qui ne recueille aucun identifiant personnel.

Nous utilisons également Microsoft Clarity (cartes de chaleur et relectures de session anonymisées) afin d'améliorer le site. Les textes que vous saisissez sont masqués par défaut et aucun profil publicitaire n'est créé ; l'outil dépose des témoins servant uniquement à distinguer les sessions, et les données sont traitées par Microsoft.

Témoin de langue

Le site dépose un seul témoin fonctionnel, nommé « lang », qui mémorise votre langue d'affichage (français, anglais ou chinois) pendant douze mois. Il ne sert à aucun suivi.

Conservation

Vos renseignements sont conservés tant que votre demande est active, puis supprimés sur demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression en tout temps, en écrivant à hello@studiowenai.com.